El enfoque del sector salud es implementar sistemas que puedan ayudar a realizar diagnósticos certeros y aplicar los tratamientos; así como cumplir con las normas operativas, niveles de servicio y eficiencias en la atención al paciente. Como parte de esta eficiencia operativa, juega un rol importante la gestión de equipos y facilidades (edificios, infraestructura y servicios) en la calidad del servicio al cliente.