O foco do setor de saúde é implementar sistemas que possam ajudar a fazer diagnósticos precisos e aplicar tratamentos, bem como cumprir os padrões operacionais, níveis de serviço e eficiência no atendimento ao paciente. No âmbito desta eficiência operacional, a gestão dos equipamentos e instalações (edifícios, infraestruturas e serviços) desempenha um papel importante na qualidade do serviço ao cliente.